Ser certificado em Experience Management e XLA^®

30 Minutos Disponível em breve

The Power of<br>Experience Management

The Power of
Experience Management

Esta é a nossa pequena apresentação sobre o conceito de Experience Management (XM). Nesta formação online, terá um vislumbre do mundo da XM e XLA®. Mas atenção, pode ficar entusiasmado com a XM e querer explorá-la ainda mais!

0.5 Dias €480.- sem IVA

Introdução<br>Experience Management e XLA®

Introdução
Experience Management e XLA®

Este curso de formação de meio dia proporciona uma introdução profissional e personalizada à Experience Management (XM) e XLA. Irá adquirir uma sólida compreensão da importância e do objectivo da XM e XLA e dar os primeiros passos na aplicação da XM no seu trabalho diário.

2 Dias €1670.-sem IVA

Foundation<br>Experience Management e XLA®

Foundation
Experience Management e XLA®

Este curso de formação de dois dias fornece uma visão geral abrangente da Experience Management (XM) e XLA. Aprenderá a implementar e a utilizar a XM de forma eficaz na sua organização.

7.5 Dias €3750.- sem IVA

Train The Trainer<br>Experience Management e XLA®

Train The Trainer
Experience Management e XLA®

O programa Train the Trainer prepara os candidatos para ministrarem formação em Experience Management (XM) e XLA. O programa abrange os cursos de Introdução e Foundation da XM e XLA, seguidos de cinco dias de instrução pessoal e 2,5 dias de execução de cursos de formação no local de trabalho. Os formadores certificados também participam em acções de formação anuais.

Formadores certificados em XM e XLA®

Estes profissionais foram certificados pela XLA Academy para ministrar cursos de formação XM e XLA®.

Rob Herings<br>Mestre Formador<br>Giarte

Rob Herings
Mestre Formador
Giarte

Língua(s) de formação:
Inglês, Neerlandês

Jelle Wenselaar<br>Formador<br>NTTL

Jelle Wenselaar
Formador
NTTL

Língua(s) de formação:
Inglês, Neerlandês

Jette van Eldijk<br>Formador<br>Axians

Jette van Eldijk
Formador
Axians

Língua(s) de formação:
Neerlandês

Ruby Fullinck<br>Formador<br>Axians

Ruby Fullinck
Formador
Axians

Língua(s) de formação:
Neerlandês

Linda Jansen<br>Formador<br>Axians

Linda Jansen
Formador
Axians

Língua(s) de formação:
Neerlandês

Joris van de Sande<br>Formador<br>Axians

Joris van de Sande
Formador
Axians

Língua(s) de formação:
Neerlandês

Factos & Números

A comunidade mundial da XLA está a crescer rapidamente.

Estudantes

600+

Certificados emitidos

500+

Empresas

50+

Os nossos clientes

Estas empresas já participam na Experience Management e XLA Journey.

ANWB

Axians XLA

Detron

DXC XLA

Fujitsu XLA

Getronics

Goodzo

KEMBIT

KPN

NEG-ITSolutions

NEH

NTTL

Open Line

PostNL

Proact

PWN

SLTN XLA

Solvinity XLA

Weolcan

Winvision

Wilco Jacobs - Managing Partner

NTTL | No Time To Lose

Herald Jongen - Partner and Lawyer at

Greenberg Traurig

Bram van den Bersselaar - Customer Success Lead

Telindus

Jan-Dirk Krispijn - Partner & Director

NEG-ITSolutions

Annelin Pesman - Manager Front Office IT Operations

ANWB

Serge van Dijk - Service Delivery Manager

NEG-ITSolutions

Roman Robroek - Teamlead Service Management IT

KEMBIT

Marc Köhlen - Sr. Delivery Manager | Project Manager

KEMBIT

Rik van Assendelft - Incident Manager

KPN

Patrick Nijssen - Sales Manager Outsourcing

Valid

Olivier Giraud - Manager Business Development & Improvement

Valid

Frank van Rijn - Head of Operations & Support

KPN

Jette van Eldijk | Customer Experience Manager & XLA Trainer

Axians