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The XLA Academy

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The XLA Academy

Ser certificado em Experience Management e XLA®

Experience Management e XLA®

Na XLA Academy, formamos organizações orientadas para a tecnologia, incluindo corporações, multinacionais, Prestadores de Serviços Geridos, Integradores de Sistemas, vendedores de plataformas DEM e ITSM, e firmas jurídicas.

A formação é uma excelente forma de incorporar as competências necessárias dentro da sua organização. A melhoria da experiência informática dos seus empregados e clientes torna-se um processo habitual e contínuo, resultando em resultados duradouros.

Os nossos formadores Experience Management (XM) e XLA ensinar-lhe-ão como adoptar efectivamente os princípios e práticas XLA dentro da sua organização, com o objectivo de desenvolver continuamente a framework XLA.

Explore a nossa gama completa de cursos XM e XLA "to master the art of a perfect IT experience".



Selecção de cursos de formação

Está pronto para dar os primeiros passos com o Experience Management e a XLA®? Nós tratamos de si! Explore os nossos cursos abaixo e escolha o que melhor se adequa aos seus conhecimentos e à sua posição. Vamos começar esta emocionante jornada juntos!


30 Minutos Disponível em breve The Power of<br>Experience Management

The Power of
Experience Management

Esta é a nossa pequena apresentação sobre o conceito de Experience Management (XM). Nesta formação online, terá um vislumbre do mundo da XM e XLA®. Mas atenção, pode ficar entusiasmado com a XM e querer explorá-la ainda mais!
0.5 Dias €425.- sem IVA Introdução<br>Experience Management e XLA®

Introdução
Experience Management e XLA®

Este curso de formação de meio dia proporciona uma introdução profissional e personalizada à Experience Management (XM) e XLA. Irá adquirir uma sólida compreensão da importância e do objectivo da XM e XLA e dar os primeiros passos na aplicação da XM no seu trabalho diário.
2 Dias €1500.-sem IVA Foundation<br>Experience Management e XLA®

Foundation
Experience Management e XLA®

Este curso de formação de dois dias fornece uma visão geral abrangente da Experience Management (XM) e XLA. Aprenderá a implementar e a utilizar a XM de forma eficaz na sua organização.
7.5 Dias €3750.- sem IVA Train The Trainer<br>Experience Management e XLA®

Train The Trainer
Experience Management e XLA®

O programa Train the Trainer prepara os candidatos para ministrarem formação em Experience Management (XM) e XLA. O programa abrange os cursos de Introdução e Foundation da XM e XLA, seguidos de cinco dias de instrução pessoal e 2,5 dias de execução de cursos de formação no local de trabalho. Os formadores certificados também participam em acções de formação anuais.

Formadores certificados em XM e XLA®

Estes profissionais foram certificados pela XLA Academy para ministrar cursos de formação XM e XLA®.
Rob Herings<br>Mestre Formador<br>Giarte

Rob Herings
Mestre Formador
Giarte

Língua(s) de formação:
Inglês, Neerlandês
Karen Noorda<br>Formador<br>Giarte

Karen Noorda
Formador
Giarte

Língua(s) de formação:
Inglês, Neerlandês
Jette van Eldijk<br>Formador<br>Axians

Jette van Eldijk
Formador
Axians

Língua(s) de formação:
Neerlandês
Ruby Fullinck<br>Formador<br>Axians

Ruby Fullinck
Formador
Axians

Língua(s) de formação:
Neerlandês
Linda Jansen<br>Formador<br>Axians

Linda Jansen
Formador
Axians

Língua(s) de formação:
Neerlandês
Joris van de Sande<br>Formador<br>Axians

Joris van de Sande
Formador
Axians

Língua(s) de formação:
Neerlandês

Factos & Números

A comunidade mundial da XLA está a crescer rapidamente.

Estudantes

600+

Certificados emitidos

500+

Empresas

50+


Os nossos clientes

Estas empresas já participam na Experience Management e XLA Journey.

ANWB
Axians XLA
Detron
DXC XLA
Fujitsu XLA
Getronics
Goodzo
HP
KEMBIT
KPN
NEG-ITSolutions
NEH
NTTL
Open Line
PostNL
Proact
PWN
SLTN XLA
Solvinity XLA
Weolcan
Winvision

Wilco Jacobs - Managing Partner
NTTL | No Time To Lose
Herald Jongen - Partner and Lawyer at
Greenberg Traurig
Bram van den Bersselaar - Customer Success Lead
Telindus
Jan-Dirk Krispijn - Partner & Director
NEG-ITSolutions
Annelin Pesman - Manager Front Office IT Operations
ANWB
Serge van Dijk - Service Delivery Manager
NEG-ITSolutions
Roman Robroek - Teamlead Service Management IT
KEMBIT
Marc Köhlen - Sr. Delivery Manager | Project Manager
KEMBIT
Rik van Assendelft - Incident Manager
KPN
Patrick Nijssen - Sales Manager Outsourcing
Valid
Olivier Giraud - Manager Business Development & Improvement
Valid
Frank van Rijn - Head of Operations & Support
KPN
Jette van Eldijk | Customer Experience Manager & XLA Trainer
Axians

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